7up Khela-র নিয়ম ও শর্তাবলী – সেবা ব্যবহারের আগে জানুন

১ শর্ত গ্রহণ ও কার্যকর পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7up khela এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী 7up khela-র মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সেবায় প্রবেশ করলেও এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

7up khela-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার অবস্থানের আইন অনুযায়ী বৈধ হতে হবে।
• একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিলে 7up khela যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাওয়া হলে সেগুলো নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান করতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার 7up khela অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড ও ইউজারনেম) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অনুমতিহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস) স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডর্মান্ট হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংক্রান্ত যেকোনো অসংগতি দেখা দিলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ রইলো। বিলম্বে জানানো হলে তদন্তে সীমাবদ্ধতা তৈরি হতে পারে।

৪ জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নীতি

7up khela-তে টাকা জমা দেওয়া ও তোলার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে সমর্থিত পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ ও রকেট।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহে তহবিল আটকানো হতে পারে।

৫ বেটিং নীতিমালা ও গেমিং শর্ত

7up khela-র সকল গেম ও বেটিং মার্কেট সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত।

• একবার কনফার্ম করা বেট বাতিল করা যাবে না।
• কারিগরি সমস্যার কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত আসবে।
• স্কোর বা ফলাফলে কোনো বিতর্ক হলে অফিসিয়াল সোর্সের তথ্যই চূড়ান্ত ধরা হবে।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। বেট কনফার্ম করার সময় যে অডস দেখানো ছিল সেই অডসেই বেট প্রসেস হবে, পরে অডস পরিবর্তন হলেও তা প্রযোজ্য হবে না।

৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

7up khela-র বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
• ভিআইপি সদস্যদের জন্য আলাদা বোনাস সুবিধা প্রযোজ্য।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

7up khela বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য – সমস্যার জন্য নয়। তাই আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ব্যয়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করার সুবিধা আছে।
• কোনো ব্যবহারকারী যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা অনুভব করেন, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট কুলডাউন (Cooling-off) পিরিয়ড নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কাজ 7up khela-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বা বট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা সংগ্রহ।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলায় সহায়তা করা।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সেবা স্থগিত

7up khela যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে যদি:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা ভঙ্গ করা হয়।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হয়।
• কোনো প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হয়।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে বন্ধের আগে উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

7up khela এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@7upkhela.com